Политика за връщане на средства при отмяна или промяна на събитие

1. Условия за връщане на средства

В случай на отмяна на събитие по вина на организатора (InnerHarmony.bg), клиентите имат право на пълно възстановяване на заплатената сума.

В случай на промяна на датата или мястото на събитието, клиентите ще имат възможност да изберат между участие в събитието на новата дата или възстановяване на сумата.

При липса на индивидуална уговорка между организаторите и клиента, връщането на сумата става по същия начин (канал/сметка), по който е било направено първоначалното плащане.

2. Липса на индивидуална процедура за искане на връщане

Средства ще бъдат възстановявани автоматично в случаите на отмяна или промяна на събитието по вина на организатора, без необходимост клиентът да подава специално заявление.

Клиентите ще бъдат уведомени по имейл за всяка промяна, свързана с отменяне или отлагане на събитие, и процесът на възстановяване ще бъде стартиран от наша страна автоматично.

3. Срок за връщане на средства

Възстановяването на средства ще бъде извършено в срок от 14 работни дни след уведомяването на клиента за отмяната или промяната на събитието.

4. Изключения

Възстановяване на суми няма да се извършва в случаите, когато клиентът не може да присъства на събитието по лични причини. Клиентът не може да анулира резервация за присъствие на дадено събитие, след като вече е платил за него.

ИНЪР ХАРМОНИ ООД не носи отговорност за допълнителни разходи, свързани с транспорт или настаняване, които клиентът е организирал във връзка със събитието.